天门山门票优惠政策：
1、优惠景区对（含14周岁）-18周岁（不含18周岁）未成人，60周岁（含60周岁）-65周岁（不含65周岁）的老年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件实行半价优惠。双索147元（门票31+景区交通费113+保险3元）；单索126（门票31+景区交通费92+保险3元）；
2、景区对14周岁（不含14周岁）以下的儿童、65周岁（含65周岁）以上的老人、残疾人、现役军人、军队离退休干部凭有效证件实行免票优惠。双索113（门票免+景区交通费113+保险3元），单索92（门票免+景区交通费92+保险3元）。
3、身高1.2米以下不占座的儿童执行免票政策。
4、对“三属”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)凭部队制发优待证，现役军人家属凭部队制发的相关证件，享受双程索道交通联票价213元(不含保险)，景区内交通项目不享受优惠。交通联票价只在现场售票窗口售卖。
提前48小时退票，
天门山国家森林公园因自然奇观“天门洞”而得名。游览景区时，须乘坐长达约7500米的索道，你可以在缆车中俯瞰脚下盘旋在峭壁之间的通天大道和山中美景。胆大的还可以走一走贴壁悬空的玻璃栈道，体验凌空行走的刺激。
天门山国家森林公园距离张家界城区较近，山中的天门洞是天然穿山溶洞，当地民众认为从这里可以直达天庭。对于普通游客来说，天门洞并不是全年开放的，在每年的冬季，由于下雪道路结冰，天门洞以及通往天门洞的通天大道（99个弯的盘山公路）都会关闭。
景区大索道的下站位于永定区的官黎坪，上站是天门山顶。2020年景区开放了天门洞3S快线索道，快线索道下站在天门山山门附近，上站在天门洞广场附近。
天门山国家森林公园内处处古树参天，藤蔓缠绕。景区分为天门洞、中线、东线和西线景区等几个主要区域。游客可以根据自己喜好和体力选择不同的线路和区域游玩。
