免票政策：
a. 1.3米（不含）以下的儿童免票。
* 以上政策仅免大门票。
优惠政策：
a. 60周岁或以上老人（凭身份证）享优惠票。（请到景区现场购买）
b. 身高1.3米（含1.3米）以上的未成年人（凭至景区测量的身高）享优惠票。
c. 低保人士（凭民政部门颁发的《城乡居民最低生活保障金领取证》）享优惠票。
d. 烈士直系家属（凭荣誉证书）享优惠票。
e. 24周岁（含）以下的全日制大学本科及以下学历的学生（凭学生证）享优惠票。
f. 现役军人(军官、文职人员、士官、不含现役士兵)（凭军官证）享优惠票。
g. 军队离退休干部（凭军官证）享优惠票。
2、另景区规定持有军官证的客人：需同时出具身份证，军官证，保障卡才可以享受优惠票；规定持有士兵证的客人：需同时出具身份证，士兵证，保障卡，请假条才可以享受优惠票。
退改规则：
有条件退
使用日期前2天23:00（含）之前申请取消，收取30元/份损失费；
使用日期当天16:00（含）之前申请取消，收取100元/份损失费；
使用日期当天16:00之后申请取消，收取100%损失费；
如使用优惠，则损失费用按照优惠前金额的比例收取，最高不超过实付金额。
订单不支持部分退。
如需改期，请申请取消后重新预订。
一经取票后恕不退票，如因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等非景区原因的退改一律按以上退改规则执行，不作特殊处理。
接天门山景区运营事项调整通知：
张家界天门山景区淡季时间为12月1日-2月-28日 ，淡季天门洞景区封闭不才对外开放，请合理安排游览路线。
2、天门山网络门票自助机取票温馨提示：如刷身份证后显示出票而机器未出票或无预定，请一定不要离开机器，勿让他人接近，就近呼叫景区工作人员，请求帮助。如因自身原因离开机器操作不当造成的门票遗失，请自行承担。景区出具的所有门票单据请务必保留至离开景区后，以免遗漏票据造成的不必要损失。
3、本票预定的是张家界天门山国家森林公园，而张家界国家森林公园是在武陵源区，两地相距大约32公里。请注意您出游的目的地，避免订错票。
您需要知道的“张家界天门山国家森林公园”
特色1奇山、奇洞、奇景、奇事，这就是天门山，美丽张家界的新传奇
特色2嵩梁山忽然峭壁洞开，玄朗如门，形成奇景―天门洞
特色3被誉为世界较美的空中花园和天界仙境
特色4奇幻美丽的“天门吐雾”,“天门灵光”
张家界天门山国家森林公园简介
天门山古称云梦山，又名玉屏山。坐落在张家界市区以南10公里处。公元263年，因山壁 崩塌而使山体上部洞 开一门，南北相通。三国时吴王孙休以为吉祥，赐名“天门山”。 天门洞，位于海拔1260多米的绝壁之上，门洞高131.5米，宽57米，深60余米。据地质考证，门洞中央系东西岩层向 斜的交汇处，因挤压而导致岩石破碎崩塌，终于263年形成门洞。天门山海拔1517.9米，因与山下市区相对高差达1300多米，故尤显伟岸挺拔，其天际线之美。
世上较长索道
索道线路斜长7455米，上、下站水平高差1279米，是世界较长的单线循环脱挂抱索器车厢式索道，其中98个轿厢来自于瑞士CWA公司，轿厢体高2米，单个造价高达20万元人民币，尤其那6米/秒的运行速度设计、1000人/小时的单向运量、38度的较大斜度，这是较为罕见。索道在57个支架中特别增设了3个救护支架，用于索道突然处于全面瘫痪时立即执行‘水平救护’或‘垂直救护’方案将游客安全救护至地面，并且索道站房都安装了防雷电设备，这是目前世界索道中较完备较先进的的一套救护系统。
鬼谷栈道
鬼谷栈道，位于觅仙奇境景区，因悬于鬼谷洞上侧的峭壁沿线而得名。栈道全长1600米，平均海拔为1400米，起点是倚虹关，终点到小天门。与其他栈道不同的是，鬼谷栈道全线既不在悬崖之巅，也不在悬崖之侧，而是全线都立于万丈悬崖的中间，给人以与悬崖共起伏同屈伸的感觉。站在栈道上俯瞰群山，古人“会当凌绝顶，一览众山小”的感觉油然而生。
天门洞风景区
天门洞开景区，位于天门山山体的中上部，海 拔1300 米 ，是全山四大景区里不在山顶的。天门洞开景区因为天门洞而得名，而在天门山天门洞无疑是较有代表性的景点。作为高海拔的天然穿山溶洞，天门洞悬于千寻素壁之上，就象一座镶嵌在天幕上的通天之门。
天界佛国风景区
天界佛国景区，位于山顶的南部，是天门山“佛教文化”的核心区域。天界佛国景区主要的景点是天门山寺。这座寺庙始建于明朝，香火鼎盛，气势浩大，是湘西地区的佛教中心。天门山寺是在原址重新修建的，占地面积接近 一万平方米 ，寺庙 坐落山窝，视野非常开阔，有着一山独尊的气概。
觅仙奇境景区
觅仙奇境景区，位于山顶的西部，是天门山“隐逸文化”和“仙山文化”的发源地。鬼谷子，这位在中国历史上介于人与仙之间的奇才，在觅仙奇境景区绝壁上的鬼谷洞隐居、修炼、授徒，是天门山隐逸派的代表人物。勇闯鬼谷洞的勇士，偶然间拍下了洞内石壁上的“鬼谷显影”，与世间广为流传的鬼谷子头像有异曲同工之妙，成为天门山的又一个难解之谜。神农皇帝，以及他的雨师赤松子，也在此地留下了种种遗迹与传说。曾经培养出两位翰林的天门书院，更是天门山上的文化圣地。
碧野瑶台景区
作为国家森林公园，天门山顶拥有完整的原始森林，而原始森林的核心保护区就在 碧野瑶台景区。在这里，布满青苔的奇石随处可见，珍稀树种、珍贵药材也时有发现。整个景区就象一个天然的大盆景，游客走在蜿蜒的游路上，可以尽情领略到自然的风趣。 碧野瑶台景区，位于山顶的东部，以自然风光为特色，拥有 20 多个景点，是天门山四大景区里景点较多的一个。
通天大道
天门洞以其接地通天的态势，成为人们心中通天的门户，而通往天门洞的盘山公路也因此被称为“通天大道”。更为神奇的是,在公路竣工的时候，人们惊奇地发现，这条顺山势修建的通天大道刚好九十九个弯，暗合了“天有九重，云有九霄”之意。 通天大道以进山时的标志门为起点，一直通达天门洞脚下，全长 10.77 公里 ，但就在这么短的距离里，它的海拔却从 200 米 急剧提升到了 1300 米，大道两侧绝壁千仞，空谷幽深，180 度的急弯此消而彼，层层叠起，“ 堪称天下奇观 ”。中国书法协会常务副会长沈鹏先生走过通天大道后欣然为其题字“曲道通天”，字体遒劲挺拔,与通天大道的奇绝天下相融为一体。通天大道于 1998 年开始修建，因天门山独特的地质和气候所局限，至 2005年全面贯通，历时八年，共耗资 1 亿元人民币。整个工程充满着艰辛卓绝，它凝聚着全体施工人员的智慧和心血。
公路奇观
张家界天门山公路非常险峻，比原来通往湘黔要道的矮寨公路还险很多，而且造价非常惊人。整个公路全长约十公里，每米造价约10000元人民币(约相当于高速公路的单位价格)。天门山盘山公路共有九十九道急弯，其中较为险峻的一段是经过科学的论证及设计才得以修建成功的，大家可以通过图片看到其中公路之险峻。
天门山国家森林公园四面绝壁，雄伟壮丽。保存着完整的原始次生林，植物资源丰富，有世界罕见的高山珙桐群落。天门山文化底蕴深厚，留有大量赞咏天门山的诗词，更有众多神闻传说，被誉为“张家界之魂”。山顶天门山寺自唐朝建成以来香火鼎盛，寺外有七级浮屠，掩映于青枝绿叶中，古雅幽清。善男信女入寺拜佛，撞钟响彻天际，击鼓震动山岳，香烟袅袅如云。明万历年间南岳僧在此传经授戒，从此闻名遐迩，朝山拜佛者达周边四郡十余县，信士遍及湘西北，天门山因此成为 “湘西第一神山”。
航空
张家界荷花机场位于张家界市永定区官黎坪办事处荷花村，距市区5公里，是湖南省重要的交通工程。机场到市区有4路（101循环线）公交车往返于二地之间。
目前，张家界荷花机场已开通长沙、广州、上海、南京、北京等多个大、中城市的航线、航班。不过某些地区并非常规航线，购票前请察看当地航空班次表。
张家界荷花机场问讯电话：0744-8238294
张家界荷花机场航班咨询：0744-8220128、0744-8227493、0744-8227494
机场售票处：0744-8238293
张家界机场办公室：0744-8238211
铁路
张家界火车站距市区5公里，1路、6路等多趟公共汽车均可抵达。公共汽车站就在出站口正对面，到达市区约20分钟，票价1元。
目前火车站已与国内十多个大、中型城市通车。张家界火车站可直达北京、上海、广州等城市，其他城市游客中途需要倒车方可到达；
张家界与长沙之间每日都有列车对点发送。早上列车由长沙驶往张家界，傍晚由张家界返回长沙，实为了方便广大游客出行。
张家界新火车站日前已经动工，预计2006年投入使用。届时，张家界的铁路交通将的到大大改善，同时也方便了前往张家界游玩的游客。
张家界火车站站长办：0744-8512112
公路
张家界长途车站主要是发往周围景区以及郊县的长途汽车。多趟公交车都可抵达长途车站。
市区至武陵源的汽车在汽车站每隔5分钟一趟，车程约1小时，票价5元；市区往张家界森林公园，在汽车站每隔15分钟一趟；市区至猛洞河，车程约2个多小时，票价15元左右；市区至茅岩河漂流，每天上午，在祥龙国际酒店有专车前往。
张家界至常德的高速公路已于05年12月26日正式通车。随着常张高速的开通，不仅使长沙至张家界的行程缩短到仅3小时，而且从张家界最大客源地之一的珠三角出发，驾车8小时就可到达张家界。
常张高速公路与京广、京珠等高速相通，并和长常高速、207国道、319国道及1801省道相连，又与石长铁路、焦柳铁路、张家界荷花机场、常德桃源机场相接，为中外游客到张家界旅游观光构架起了最便捷的交通体系。
公交车
张家界市内目前开设有10条公交线路，票价均在1元（部分公交5角），覆盖了市内大部分地区。
出租车
张家界出租车起步价为三元，招手即停。从市内乘坐出租车前往火车站和荷花机场也不过15元，十分方便。
自驾租车
喜爱自助游的游客可以自行租车前往各个景区，方便游览沿途景观。张家界租车按照游览线路、时间以及车型有不同价位。面包车的价格一般在400---1200之间；大巴一般在800----4000之间。租车价格还需要根据路程长度计算，详情需具体咨询租车公司。
